FAQ - Deine Fragen – unsere Antworten

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald dein Paket versendet wurde. So bist du immer up to date.

Was kostet der Versand?

Für unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist der Versand kostenlos – ganz ohne Mindestbestellwert.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls du keine E-Mail findest, kontaktiere uns gern unter office@mylivan.com mit deinem Namen und der ungefähren Bestellzeit.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei uns kannst du sicher und bequem mit folgenden Methoden zahlen:

• Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay

Sind meine Daten bei euch sicher?

Ja, absolut. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt und entspricht den aktuellen Datenschutzstandards nach DSGVO. Deine Daten werden vertraulich behandelt.